Centro de ayuda
Las respuestas que necesitas
¿Se pueden realizar cambios de prendas en caso de que las tallas no sean correctas?
Sí es posible hacer cambios, dentro de los 30 días siguientes de realizada la compra, siempre y cuando las prendas no hayan sido utilizadas y estén en el mismo estado que fueron entregadas.
Recomendamos verificar el cuadro de tallas incluido en cada ítem, previo a realizar el pedido.
También es posible solicitar una cita presencial para verificar las tallas.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Tienda en línea
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá una notificación vía correo electrónico. Posteriormente, nuestros agentes lo procesarán y enviarán la Orden de Venta Final al número móvil registrado, para que pueda efectuar el pago respectivo.
Las opciones disponibles son:
Pago por transferencia bancaria:
Una vez que se haya completado el pedido, se puede realizar el pago a las siguientes:
Titular: Mtserv Cía. Ltda.
RUC: 1792052653001
correo electrónico: ventas@elcole-ec.com
Banco Pichincha (Ahorros): 5655057600
Produbanco (Ahorros): 12040337524
Mutualista Pichincha (Ahorros): 28321279
Coop. Alianza del Valle (Ahorros): 407090009587
Una vez efectuado el pago, se debe enviar el comprobante, vía Whatsapp, al 👉 099 885 1286, para poder programar su entrega.
Pago con tarjeta de crédito:
A través de un Link de pagos seguro (Pagoplux), con las tarjetas VISA y/o MASTERCARD.
Tenemos disponible crédito corriente para todos los emisores; y, 3 , 6, 9 y 12 meses con intereses, para las siguientes entidades:
Banco Amazonas
Produbanco
Banco Internacional
Banco de Machala
Banco Bolivariano
Banco Solidario
Banco Pichincha
Cooperativa JEP
Luego de esto, se programará la entrega de su pedido.
¿Cual es su política de devoluciones?
No se aceptan devoluciones, pero sí cambios de prendas por una de talla diferente, de acuerdo a la política de cambios.