Políticas de El Cole - Mtserv Cía. Ltda.

Nos esforzamos día a día, por brindarte la mejor integración en la provisión de productos para el regreso a clases de tu/s hijo/a/s.

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Política de Envíos

Nuestros envíos a domicilio son certificados, es decir, deben ser recibidos a satisfacción, en cuanto a cantidades y tallas, por la persona que firme la recepción de la orden.

Los envíos se realizarán dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación de tu orden.  En caso de artículos producidos bajo pedido, se entregarán dentro de los 15 días hábiles, posteriores a la confirmación; o, de acuerdo al calendario comunicado, en la temporada previa al inicio del año lectivo.

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Política de Cambios y Devoluciones

En uniformes escolares, los cambios se realizarán, únicamente, para prendas adquiridas dentro de los 30 días inmediatamente anteriores a la fecha de solicitud del cambio.  Solo se recibirán prendas que se encuentren en su estado original; sin uso, sin bordados o cifrados, ni lavadas; de acuerdo con la disponibilidad de stock.  De no contar con existencias de la prenda en la talla requerida, el cambio se efectuará en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

Nuestras prendas tienen garantía, en cuanto a posibles defectos de fabricación, en cuyo caso, la prenda será reemplazada.

En el caso de útiles escolares y libros, no se aceptan devoluciones, pues son artículos ordenados bajo pedido o que están bajo la Ley de protección a la Propiedad Intelectual, respectivamente.